Должен ли продавец платить за украденный товар?

Можно ли оплатить хищение из магазина

Должен ли продавец платить за украденный товар?

Это же касается мелких вещей, которые легко спрятать.

  • Вполне возможно, что внимание продавца или охранника может отвлекать сообщник злоумышленника. Поэтому в зале должно быть достаточное количество персонала.
  • Ценники должны быть прочно закреплены на одежде, а упаковка хорошо запечатана. Это нужно для того, чтобы исключить вероятность подмены.

Если обвинили в воровстве Порой люди сталкиваются с такой неприятной ситуацией, когда безнаказанно обвинили в воровстве в магазине. В этом случае важно знать свои права.

Так, вы не обязаны показывать содержимое своих сумок охраннику или какому-либо другому сотруднику магазина. Досмотр — это полномочие полиции.

Максимум, что могут сделать сотрудники магазина — это задержать вас в помещении магазина до приезда представителей правоохранительных органов.

Воровство в магазине: особенности преступления и меры наказания

Здравствуйте, моя знакомая совершила кражу в продуктовом магазине. Она взяла сосиски рублей за 150, макароны за 50 рублей и кетчуп примерно за 60 рублей. Её увидели по камерам, сказали оплатить всё в пятикратном размере или вызов полиции.

Важно Она выбрала оплатить. Получилось 1145 рублей. Она оплатила это на кассе, при этом все продукты в итоге у неё забрали.

Всё честно было со стороны работников? Имели ли они право после оплаты в пятикратном размере забрать товар обратно в магазин? Ирина Есть ответ Отвечает Шиндин Алексей Николаевич Юрист Действия сотрудников магазина неправомерны. То что совершила ваша знакомая не кража, а мелкое хищение.

Административное правонарушение за которое предусмотрен штраф до пятикратной стоимости похищенного товара, но не менее тысячи рублей или арест до пятнадцати суток. Штрафовать за данное нарушение не входит в компетенцию администрации магазина.

Ответственность за воровство в магазинах. кража в магазине

Тем не менее чтобы привлечь человека к ответственности, нужно разобраться с юридической терминологией. Итак, согласно Уголовному кодексу, кражей могут быть признаны такие действия:

  • хищение человеком чужого имущества в полной уверенности, что он действует тайно и не замечен другими лицами;
  • хищение чужого имущества в присутствии других лиц, которые не осознают данного факта;
  • во время завладения чужим имуществом действия злоумышленника были обнаружены, но этот факт не остановил его (это также может быть квалифицировано, как грабеж);
  • кража совершается в присутствии других лиц, которые осознают суть действий злоумышленника, но последний уверен в их согласии.

Распространенные схемы Крупное или мелкое воровство в магазине — это самый распространенный вид преступлений не только в отечественной практике, но и во всем мире.

Кража в магазине — юридическая консультация184

В противном случае правонарушение считается административным.

  • Злоумышленник должен возместить магазину закупочную стоимость украденного товара в пятикратном размере, но не меньше 1000 рублей.
  • Если злоумышленник был пойман при выходе из магазина и не успел распорядиться украденной вещью (то есть, она была изъята в сохранности), наказание (штраф или лишение свободы) не может превышать трех четвертей от нормы, установленной законом.
  • Лишение свободы в случае крупной кражи, факт которой был доказан, а также при установленном сговоре с третьими лицами.

Воровство в магазинах хоть и встречается часто, но до судебных разбирательств доходит крайне редко. Как правило, охрана и руководство магазина соглашается на то, чтобы злоумышленник вернул на место украденный товар или возместил его стоимость, если он был поврежден.

Кража на сумму менее 1000 рублей: последствия и наказание

Что я,как директор магазина, могу потребовать от вора, укравшего из моего магазина товар? Я могу попросить оплатить украденный товар в пятикратном размере? Спасибо, Ирина, номер вопроса №2259635 прочитан 1855 раз Срочная консультация юриста8 800 505-91-11 бесплатно

  • Здравствуйте Ирина. Нет вы можете попросить возместить товар в однократном размере, т.е. в сумме причиненного вам ущерба. Другое дело, что за мировое соглашение, в качестве моральных издержек можете потребовать нужную вам сумму. Личная консультация
  • За совершение мелкого хищения ( стоимостью до 1000 руб.) предусмотрена административная ответственность в соответствии со ст. 7.27 КоАП РФ в размере пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее одной тысячи рублей или административный арест на срок до пятнадцати суток.

Что будет за кражу в магазине?

Магазины самообслуживания изначально создавались для удобства покупателей – берешь, что нравится, а не что продавец подсунет. К тому же здесь есть и маркетинговый ход – когда товар доступен, человек покупает больше.

Но такая система привела к массовым и регулярным кражам по причине все той же доступности.
Сегодня мы расскажем, каковы последствия кражи до 1000 рублей.

Квалификация преступления Прежде чем говорить о грозящей ответственности, нужно разобраться в квалификации преступления, которых в уголовном и административном законодательстве превеликое множество. Итак, кража в магазине до 1000 руб.

принадлежит к разряду мелких хищений и карается в соответствии с нормами КоАП РФ.
Но это справедливо для тех случаев, когда преступление было оконченным, и вор успел распорядиться украденным. Что значит распорядиться? Это если вы украли, например, шоколадку и к моменту поимки успели ее съесть.

После воровства в магазине оплатил товар, должен он остаться мне?

18 сентября 2017 в 12:55Не определен3 ответа Уголовное право / кража в магазине здравствуйте! Меня зовут Артем.

Сейчас узнал, что мой брат оказался в отделении полиции, ситуация такая, что в состоянии алкогольного опьянения он приобрел товар в магазине, и один товар (сумма 4000… Кража в магазине № 507469.

11 сентября 2017 в 13:21Не определен3 ответа Уголовное право / кража в магазине здравствуйте,поймана на краже шоколадки,видно на видео,бес попутал,теперь мне говорят в полиции давай 100 000 или условка.У меня ребенок инвалид и нет таких денег,что делать? Кража в магазине № 507288.

Ответственность за кражу в магазине

УК РФ лицо, в первый раз совершившее грех маленький либо средней тяжести, может быть освобождено от уголовной ответственности, если оно примирилось с потерпевшим и загладило причиненный потерпевшему вред.

Таким макаром, во-1-х, это право, а не обязанность суда, другими словами суд может и не высвободить от уголовной ответственности.

Во-2-х, в ИЦ УВД сохранятся данные о том, что Вы привлекались к уголовной ответственности по соответственной статье УК РФ, но были освобождены от уголовной ответственности.

===================================================================================== Я совершила кражу где то на 7000 тыс. рублей. Мне 16 лет. Нас поймали когда мы отбивали клипсы, и отвезли в участок. Будет Вопрос: Я совершила кражу где то на 7000 тыс.рублей. Мне 16 лет. Нас поймали когда мы отбивали клипсы, и отвезли в участок.

Последствия кражи в магазине

Внимание У обычного покупателя есть устоявшаяся модель поведения. А вот у злоумышленника могут наблюдаться такие девиации:

  • с первых минут нахождения в магазине человек ведет себя нервно и постоянно оглядывается;
  • хаотично бродит по залу, по нескольку раз возвращаясь к одним и тем же полкам;
  • взяв товар в руки, злоумышленник начинает нервничать и оглядываться;
  • перед тем как спрятать товар, вор старается подойти к другим покупателям, чтобы внимание охраны было направлено не только на него;
  • заметив назойливую слежку, злоумышленник, скорее всего, откажется от своей затеи и вернет товар на место.

Еще немного статистики. Из 10 злоумышленников на выходе из магазина попадается только один.

Это одна из причин проявить повышенную бдительность.

Была кража в магазине на сумму 100 рублей — дезодорант, через 2 дня позвонили, грозятся завести уголовное дело, из Вопрос: Была кража в магазине на сумму 100 рублей — дезодорант, через 2 дня позвонили, грозятся завести уголовное дело из доказательств у них есть только записи видеокамеры, действительно ли могут завести, какие последствия как себя вести, ничего не подписывал за руку пойман не был. Горворят якобы что начальник охраны написал заявление пробовал договориться с нач. охраны — требует 8000 р Ответ юриста по теме вопроса: — последствия кражи в магазине Добрый день, Евгений. Кража дезодоранта не тянет за собой уголовной ответственности. только административную. Органы милиции в таком случае работать не желают — много картонной волокиты, не достаточно для их полезности.

Если магазины наживаются на покупателях, то почему не может быть наоборот? Более того, шоплифтеры подсчитали, что их деятельность может уменьшить прибыль предпринимателя не более, чем на 1-3 %. Дело в том, что опытные воришки никогда не жадничают. Главное правило — не выносить товара на сумму, превышающую 1000 рублей. Это на случай если поймают.

Ведь кража свыше 1000 рублей считается крупной. Но попадаются в основном новички или, ослепленные предыдущими удачами, шоплифтеры. Настоящие же «профессионалы» разрабатывают собственную тактику и даже пользуются достижениями современной шпионской техники.

Это могут быть глушители или приемники, которые могут перехватывать частоту рации охраны, сумки с отражающим покрытием против магнитных рамок и многое другое.
Стоя на кассе,нам говорят «покажите рюкзаки». Подруга начала убегать… Кража в магазине № 509772.

19 января 2018 в 2:21Не определен1 ответ Уголовное право / кража в магазине В магазине белья выбрала товар на 2000, пока стояла в очереди на кассу смотрела попутно мелочь всякую, зазвонил телефон, я стала его искать и оставила трусики на сумму 650р в сумке, потом оплатила… Кража в магазине № 508686.

12 ноября 2017 в 15:19Не определен1 ответ Уголовное право / кража в магазине Здравствуйте! Так сказать взял без спроса продуктов на 250 руб, заплатил вдвойне, данные не какие не говорил, чек себе оставили и есть получается только видеозаписи, карта не на меня оформлена, но… Кража в магазине № 508155.

Источник: http://advocatus54.ru/mozhno-li-oplatit-hishhenie-iz-magazina/

Если покупатель разбил товар в магазине, должен ли он оплачивать по закону или нет?

Должен ли продавец платить за украденный товар?

Многие покупатели считают, что пока они не оплатили товар в магазине, то не несут за его повреждение ответственности и не должны компенсировать издержки продавцу. На самом деле данный вопрос спорный и нередко трактуется в пользу магазина.

Вопрос оплаты поврежденного в магазине товара регулируется нормами Гражданского кодекса, Закона «О защите прав потребителей», Законом «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети».

Помимо этого, покупателю и магазину можно опираться на нормы СНиПов и ГОСТов, которые регламентируют расстояние между полками и прочие правила торговли.

Однозначно ответить на вопрос, кто должен платить за разбитый товар, нельзя. Все будет зависеть от специфики ситуации: иногда закон встает на сторону продавца, а в ряде случаев – покупателя.

Если вы хотите узнать, как в 2019 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Нужно ли платить за товар, разбитый в магазине

Для того чтобы ответить на вопрос, нужно ли платить за разбитый в магазине товар, важное значение имеет момент передачи вещи.

Риск гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с того момента, когда продавец передал товар покупателю. До этого момента все риски повреждения лежат на собственнике товара, т. е. на продавце, если иное не предусмотрено договором купли-продажи (согласно ст. 458 Гражданского кодекса).

Ст. 493 Гражданского кодекса дополнительно уточняет, что договор купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме после того, как продавец выдал покупателю кассовый или товарный чек.

Опираясь на данные нормы в гражданском праве, покупатели считают, что пока им не выдали чек, они не являются собственниками товара и не несут ответственности за его повреждение. Но это не всегда не так.

Сотрудники магазина нередко закрывают глаза на некрупные повреждения (например, покупатель случайно разбил йогурт за 35 р.). Но это не значит, что закон не на стороне продавца: юристы понимают, что обращение в суд за компенсацией затрат для магазина будет стоить больше, чем та сумма, которую он взыщет с покупателя по итогам заседания.

В каких случаях ответственность лежит на покупателе

С одной стороны, пока покупатель не оплатил товар и не получил чек, риск за порчу товара на нем не лежит. Но если брать за основу только ст. 458, 493 Гражданского кодекса, это приведет к неверной интерпретации правовых норм.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Дело в том, что пока лицо не оплатило товар, которое оно совсем не хотело приобретать, его нельзя воспринимать как покупателя. Поэтому при причинении ущерба магазину вступают в силу положения ст. 1064 Гражданского кодекса.

Здесь сказано, что причиненный имуществу гражданина или юридического лица (в данном случае – магазину) вред должен быть возмещен в полном объеме тем лицом, которое причинило вред.

Согласно п. 42 Федеральных правил «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети» покупатель обязан возмещать магазину вред за поврежденные по его вине товары.

Магазин наделен всеми законными правами истребовать от покупателя возмещения ущерба. При этом в той же ст.

1064 ГК РФ есть пункт о том, что лицо, которое причинило вред, освобождается от возмещения материального ущерба при условии, что он докажет причинение вреда не по его вине.

Например, если покупатель разбил бутылку в магазине, то в этой истории может быть много нюансов, в зависимости от которых закон может трактовать произошедшее как в пользу магазина, так и покупателя.

Так, если покупатель взял бутылку в руки и уронил ее, то это его вина. Но если он уронил бутылку из-за того, что поскользнулся на мокром полу, то здесь есть вина продавца.

Если в торговой точке очень узкие проходы, что не задеть бутылку очень сложно, то здесь также будет виноват магазин.

Покупатель виноват в случае, если причиной повреждения стало его неадекватное поведение.

Например, если он находился в состоянии алкогольного опьянения или бегал по магазину, если падение товара произошло из-за устроенной им драки, то в таком случае он является непосредственным виновником происшествия.

Аналогичная ситуация в случае если покупатель намеренно разбил товар (например, назло). Но в последнем случае его также могут привлечь к ответственности за хулиганство или вандализм.

В таких случаях покупатель обязан полностью возместить ущерб торговой точке. После оплаты товар теоретически становится собственностью покупателя и тот может его забрать. Вопреки некоторым суждениям, в данном случае не допускается применить ст.

18 Закона «О защите прав потребителей». То есть покупатель не вправе требовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный.

Многие недовольные покупатели утверждают, что требуя с покупателя компенсацию, магазин поступает нечестно: так как в цену товаров уже включены риски их порчи или кражи.

На самом деле магазины часто идут навстречу своим клиентам и не стараются взыскивать с них ущерб, но это не значит, что магазин не имеет права вернуть свои деньги по закону. Обычно, когда речь идет о дорогом товаре (например, о дорогостоящем алкоголе), то магазин отстаивает свои права до конца.

Стоит рассмотреть еще несколько частных случаев: если товар повредил несовершеннолетний или сам сотрудник магазина.

Если товар в магазине разбил ребенок, то до 14 лет ответственность за него несут родители, после 14 лет – он сам. Если ребенок пошел в магазин на перемене, пока находился на занятиях в школе, то ответственность за него лежит на образовательном учреждении. Когда ребенок был в магазине с няней, то ответственным лицом считается она.

Если продавец разбил товар, который он расставлял на полки, то для понимания его ответственности нужно обратиться к его трудовому договору. Так, согласно ст. 245 Трудового кодекса договором может быть предусмотрена коллективная ответственность за причиненный магазину ущерб. Тогда деньги могут взыскать сразу со всех сотрудников.

В каких случаях ответственность лежит на магазине

Как уже отмечалось, покупателем может быть доказана вина магазина в повреждении товара, если проходы в нем не соответствуют нормам. Так, согласно ГОСТ 51773-2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий», минимальное расстояние между стеллажами должно быть 1,4 м.

В СНиП 2.08.02-89 «Общественные здания и сооружения» в п. 1.111 указано, что ширина основных эвакуационных проходов в торговом зале должна быть как минимум 1,4 м при торговой площади до 100 кв. м., 1,6 м – до 150 кв. м, 2 м – до 400 кв. м., 2,5 м – более 400 кв. м.

Магазин может быть признан виновным в случае, когда проходы были завалены коробками или товары располагались на стеллажах в весьма неустойчивом положении (взяв один товар, покупатель разрушил всю конструкцию).

Также вина лежит на магазине, если там был мокрый пол или товар разбился, упав с кассовой ленты.

Что делать, если продавец требует оплатить товар

Покупатель не обязан платить за случайно разбитый товар в магазине незамедлительно. Это значит, что сотрудники магазина не могут принудить покупателя к оплате разбитого товара на кассе.

Единственный законный способ это сделать – обратиться в суд и доказать, что ущерб был нанесен покупателем умышленно.

При этом в суде покупатель может опираться на то, что случайно задел товар, и это было связано с неудобным расположением товара на полке.

Приведем порядок действий, которого стоит придерживаться покупателю в случае, если он повредил товар в магазине и уверен, что в этом нет его вины:

  1. Если администрация требует компенсации, а вины покупателя нет, то ему стоит истребовать жалобную книгу и изложить в ней свою версию произошедшего.
  2. Одновременно нужно потребовать от администрации составить акт о порче товара. В нем покупателю обязательно стоит написать свои замечания: например, об узких проходах или мокрых полах. Стоит учесть, что при подготовке акта потребуется паспорт покупателя: его не стоит передавать сотрудникам магазина ни под каким предлогом. Достаточно продиктовать реквизиты паспорта.
  3. Покупателю нужно заручиться свидетельскими показаниями (оптимально – двоих свидетелей). Стоит отметить, что для доказательства своей правоты покупатель может опираться на записи с камер видеонаблюдения. Но если он уверен, что там зафиксировано доказательство его вины, то не стоит заранее провоцировать конфликт с магазином, так как тот может использовать запись в качестве доказательства в суде.
  4. Сообщить администрации о том, что покупатель не против выплатить компенсацию, но не собирается оплачивать поврежденный товар в текущий момент и взыскать с него средства магазин может в судебном порядке.

Обычно на последнем этапе спорная ситуация и завершается. Магазин на практике редко обращается в суд, так как это грозит ему дополнительной проверкой. Так, если будет доказан факт узких проходов, то штраф, который грозит магазину, будет в разы выше стоимости испорченного товара.

Если охранник не выпускает покупателя до того, как тот не оплатит поврежденный товар, то можно смело вызывать полицию и пригрозить сотруднику ЧОПа об ответственности за превышение должностных полномочий (по ст. 203 УК ему грозит до 7 лет лишения свободы).

Покупатель также может подать жалобу в магазин, если считает, что причиной падения стало неудобное расположение товара в магазине. Так, пожаловаться на мокрые полы и неустойчивое положение товаров на полках покупатель может в Роспотребнадзор.

На узкие проходы в магазине можно передать жалобу в Государственный пожарный надзор. Если факт о том, что расстояние между стеллажами в магазине не соответствует нормам, то его привлекут к административной ответственности.

Когда лицо все же вынудили заплатить компенсацию, то он может обратиться в суд и оспорить ее.

Таким образом, в магазинах стоит быть предельно внимательными и осторожными. Ведь с покупателя могут взыскать компенсацию за испорченный по его вине товар.

При этом даже если неприятный инцидент произошел, то покупатель должен сохранять личное достоинство, вправе доказать свою невиновность в суде и может покинуть помещение магазина после составления акта и не оплачивать стоимость товара до судебного решения.

Покупателя могут освободить от обязанности платить компенсацию, если он докажет отсутствие своей вины.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/pokupatel-razbil.html

Права продавца: какие права имеет продавец в магазине перед покупателем и в других ситуациях

Должен ли продавец платить за украденный товар?

Главный законодательный акт, регламентирующий отношения потребителей и продавцов – это Закон №2300-1-ФЗ, отстаивающий права именно потребителей, мало уделяет внимания защите прав продающей стороны.

В чем состоят законные права продавца, как избежать конфликта сторон?

По законодательству РФ

ЗоЗПП РФ наделает продающую сторону только некоторыми правами, упомянутыми в ст. 5 Закона 2300-1-ФЗ и касающимися сроков службы, периода годности, гарантийных обязательств.

Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему – обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам: 

+7 (499) 350-66-97 Москва, Московская область

+7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская область
Остальные регионы: онлайн-консультант>>
Это быстро и бесплатно!

Все иные стороны работы продавца с точки зрения защиты его прав освещены в ст. ст. 395, 483, 484, 486, 488, 489, 496, 500, 500 ГК РФ.

У продавца в магазине есть такие реальные права:

  • не соглашаться взять товар обратно или вернуть деньги, если предмет покупки испорчен покупателем, был в явном употреблении, упаковка повреждена;
  • если товар приобретен в кредит, но деньги поступают с нарушением сроков платежей, требовать вернуть покупку;
  • при скоплении задолженности настаивать на оплате не только суммы долга, но и процентов;
  • если клиент не пришел в обусловленное время и не внес денег, считать сделку несостоявшейся;
  • инициировать расторжение договора, если клиент товар не принимает и денег не вносит;
  • по своему усмотрению установить дополнительный гарантийный срок;
  • если в поломке товара виновен сам пользователь, то отказать в оплате транспортировки по возврату испорченной вещи.

Также у продавца есть право не принимать к возврату и обмену технически сложные товары, внесенные в Перечень, а также те предметы покупок, которые утверждены ПП РФ №55 Перечнем как товары, не подлежащие обмену и возврату

При информировании потребителей

Реализация прав магазина и его сотрудников по теме информирования потребителей возможна только одним способом, самый действенным и доказуемым: заключить письменный договор, в котором еще раз, как можно подробнее, проинформировать клиента о правилах обращения с предметом покупки, о запретах в отношении некоторых недопустимых действий с приобретенной вещью.

Только поставив свою подпись на таком договоре, клиент не сможет свалить свою вину в неправильном обращении с вещью на торговую сеть и на недостаток информированности.

Особого внимания заслуживает так горячо любимая и активно используемая потребителями ст. 25 Закона №2300-1-ФЗ. Да, действительно покупатель вправе обменять купленную вещь надлежащего качества, но и продавец наделен такими правами:

  • проверить наличие и ненарушенность пломб, бирок и т.п.;
  • удостовериться в целостности упаковки;
  • осмотреть вещь и убедиться в том, что ею не пользовались.

Только воспользовавшись этими правами, торговый работник сможет с чистой совестью принять обратно не понравившуюся клиенту вещь.

Также при расчете, если клиент оттягивает момент оплаты и не спешит принять покупку, то сотрудник магазина вправе объявить договор купли-продажи несостоявшимся, забрать вещь и прекратить всякие отношения.

Продавец также вправе отказать потребителю в обмене товаров, если:

  • с момента покупки истекло более 14-ти дней;
  • к обмену предъявлен товар, включенный в Перечень предметов, не подлежащих возврату и обмену (лекарства, белье, предметы ухода за кожей и телом, волосами и т.п.).

Чтобы защитить свои законные права, сотрудники магазина должны назубок знать все статьи законодательных актов по данной теме и уметь их применять

Какие конфликтуют с правами покупателя?

Часто возникает конфликт прав покупателя и работника магазина. Даже в таком несложном, на первый взгляд, вопросе, как незаконность отказа в обслуживании (ст. 426 ГК РФ), каждый раз назревает такой конфликт.

Так как купля-продажа – не что иное, как публичный договор, то в магазине не вправе отказать клиенту в обслуживании.

При этом продавец должен быть вежливым, приветливым – он просто не имеет права на своем рабочем месте вести себя иначе и ответить той же монетой грубому, невоспитанному, скандальному покупателю.

На практике выходит, что клиенту фактически позволено намного больше, чем сотруднику магазина.

Конфликт прав наступает и тогда, когда клиенты нагло насилуют ст. 25 ЗоЗПП РФ, принося на обмен обувь или одежду, которую надевали.

Не имея явных доказательств, но понимая, что его держат за дурака, продавец вынужден снова и снова менять вполне качественные вещи на другие

Как не допустить развития конфликта?

Чувствуя, что терпение на исходе и возможен самый настоящий скандал, сотрудник магазина вправе пригласить старшего продавца, заведующего секцией или директора магазина.

Эти представители торгового предприятия как должностные лица, более тесно знакомые с законодательными актами, должны поступить грамотно и разумно, исключительно в рамках закона, чтобы не нарушить прав ни одной, ни другой стороны и не дать конфликту развиться и выйти за пределы предприятия.

Можно ли отказать покупателю?

Как гласит ст. 421 ГК РФ, граждане вольны в выборе договора. Розничная купля-продажа юридически подпадает под определение публичного договора, заключаемого устно.

Услуга в продаже товаров не может оказываться выборочно и должна быть предоставлена каждому, кто за ней обратится (ст. 426 ГК РФ).

На основании вышеизложенного ясно, что отказ в обслуживании незаконен. Исключение составляют граждане, нарушающие правила нахождения в данном предприятии, при условии, что основные правила доступны для прочтения и понимания всеми посетителями.

В супермаркетах обычно вывешивают объявления типа «У нас не курят», что дает право продавцу отказать в обслуживании курящему.

Также допустимо отказать посетителю, неадекватному по причине нахождения в нетрезвом состоянии или в ином неадекватном виде.

Но, так как сотрудники магазина – не медики, то им не разрешается навешивать на клиентов ярлыки и обвинять в неадекватности. В этом случае правильным поступком будет вызов наряда полиции.

А также предлагаем вам подробно изучить права и обязанности продавца-кассира, продавца-логиста, старшего продавца, флориста, продавца в магазине продуктов, непродовольственных товаров, разливного пива, ювелирных изделий, автозапчастей.

Предлагаем вам посмотреть видео-конференцию с судьей регионального суда, в которой рассмотрены различные ситуации, возникающие при продаже товаров в магазинах и как правильно повести себя продавцу и потребителю в том или ином случае.

Пишите, кто считает, что права продавцов часто нарушаются. Как, по вашему мнению, может защитить себя от потребителя сотрудник магазина?

Ждем с нетерпением ваших отзывов на эту важнейшую тему.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам: 

+7 (499) 350-66-97 Москва, Московская область

+7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская область
Остальные регионы: онлайн-консультант>>
или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.

Источник: https://zakonsovet.com/zashhita-prav-potrebitelej/tovary/obshhie-polozheniya/prava-i-obyazannosti-prodavca/prava.html

Наказание за возврат украденного товара в магазине

Должен ли продавец платить за украденный товар?

У обычного покупателя есть устоявшаяся модель поведения. А вот у злоумышленника могут наблюдаться такие девиации:

  • с первых минут нахождения в магазине человек ведет себя нервно и постоянно оглядывается;
  • хаотично бродит по залу, по нескольку раз возвращаясь к одним и тем же полкам;
  • взяв товар в руки, злоумышленник начинает нервничать и оглядываться;
  • перед тем как спрятать товар, вор старается подойти к другим покупателям, чтобы внимание охраны было направлено не только на него;
  • заметив назойливую слежку, злоумышленник, скорее всего, откажется от своей затеи и вернет товар на место.

Еще немного статистики. Из 10 злоумышленников на выходе из магазина попадается только один. Это одна из причин проявить повышенную бдительность.

Каково наказание за магазинное воровство

Я украла товар на 1305 руб, всвязи с нехваткой денег пошла на такое преступление, продавец изъял товар,, какое наказание я понесу.читать ответы (2) Тема: Магазинные кражиМуж украл товар за 1500, мне сказали что для дела сумма нужна не менее 2500, а не 1000 руб.

Какая все таки?читать ответы (1) Тема: Кражи в гипермаркетахУкрала товар на сумму 250 р,задержали, магазин напиисал заявлениие в полицию, был суд, назначили штраф 1000 р, повлияет ли это на устройство на работу в сферу образования?читать ответы (1) Тема: Кража в крупном размереСкажите пожалуйста я украл товар со своей работы на сумму 800000 рублей что мне грозит?читать ответы (3) Тема: КражаДруг украл в комиссионке товар за 500 рублей.

Уголовная ответственность за кражу

Но неужели ответственности не избежать, пусть даже административной, если воровать умысла вообще не было? Будет ли забывчивый покупатель виновным лицом? Формальные признаки правонарушения на самом деле есть, а все аргументы из цикла «забыл, что взял», «не помню, как это там оказалось», «подбросили недоброжелатели» могут просто восприниматься как попытка уйти от заслуженного наказания. При этом важно отметить существенный момент – как по статье 158 УК РФ, так и по статье 7.27 КоАП РФ, деяние может быть совершено только с прямым умыслом. Украсть что-то «случайно» или «нечаянно» невозможно – только прямой умысел на совершение данного действия, в противном случае, состав не может быть образован и ответственность не наступает.
Но вот доказать факт отсутствия умысла – это и есть самое сложное и спорное в данной категории дел.

Кража в магазине: тюрьма или штраф?

Возможна ли амнистия? Могут ли его раньше отпустить? Другие темы вопросов и ответов:

  • Долги
  • Кредит
  • Поручительство по кредиту
  • Ипотека
  • Коллекторы
  • Страхование
  • Купля-продажа недвижимости
  • Купля-продажа автомобилей
  • Развод
  • «Гражданский» брак
  • Установление отцовства
  • Алименты
  • Наследство, завещания
  • Размен жилплощади
  • Жилищный вопрос
  • Приватизация
  • Договоры и доверенности
  • Дарение
  • Административные правонарушения

Украли товар

  • фамилию, имя, отчество и другие данные подозреваемого лица;
  • наименование товара и сколько его похищено;
  • требуют возвратить украденную продукцию;
  • вызывают понятых для обыска и изъятия;
  • есть ли у злоумышленника украденное (при отсутствии факта кражи задержанного отпускают).

Наличие украденного даст основание доставить виновного в отдел полиции для разбирательства, а цена определит квалификацию незаконных действий. Являться с повинной предусмотрено законодательством.

Несовершеннолетние и магазинные кражи За действия, связанные с кражей в магазинах, подросток подвергается следующим мерам воздействия:

  1. Штрафные санкции.
  2. Помещение в учреждения для трудных подростков.
  3. Привлечение к принудительному труду.
  4. Изоляция от общества.

За действия детей предусматривается наказание в виде штрафа.
Важно Стоит отметить, что такое послабление не касается тех видов краж, которые называют квалифицированными – это карманные, квартирные и групповые преступления. Также закон не пощадит тех, кто неоднократно совершает мелкое воровство. Рецидив преступления будет караться:

рублей;

  • исправительными работами до 360 часов;
  • заключением в исправительные колонии сроком до двух лет.
  • При этом рецидивом преступления будет признаваться повторное совершение мелкого хищения до 1000 рублей в течение года. Возможно, в 2018 году этот законопроект будет принят, но пока он находится в стадии рассмотрения.

    Мелкое хищение влечет лишь административную ответственность, в отличие от кражи, сумма которой превышает 1000 рублей.

    Но не нужно радоваться отсутствию судимости и потихоньку приворовывать в магазинах, надеясь на то, что вы не будете пойманы.

    Помните, что такие действия охраны неправомерны. Вы можете отказаться показать свои личные вещи, даже карманы никто не вправе у вас осматривать! Действия охранника должны быть таковы: он просит вас задержаться в магазине и вызывает полицейских.

    Они-то и будут разбираться — были вы виноваты, или нет, а также потребуют для осмотра все ваши вещи, которые будут присутствовать у вас при себе.

    Все эти действия правомерны и прописаны в статье 12 Закона федерального уровня под названием «О частной детективной и охранной деятельности в РФ».

    Заметьте, что задержание специалист службы охраны может провести только в некоторых случаях. Обязательно факты кражи должны быть зафиксированы по камерам слежения.

    Источник: https://lcbg.ru/nakazanie-za-vozvrat-ukradennogo-tovara-v-magazine/

    Покупатель совершил кражу должен ли продавец оплачивать кражу

    Должен ли продавец платить за украденный товар?

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-51-67.

    Если даже преступник успел избавиться от украденных предметом, доказательством его намерений и попытки совершения кражи могут стать показания очевидцев, а также запись с камер видеонаблюдения .

    Обвинили в краже в магазине

    С каждым может случиться, что вас незаконно обвинят в краже, и в этом случае очень важно знать не только все свои права, а и знать какие законные действия и обвинения может предъявить вам охрана магазина, его руководство и сотрудники полиции Такие действия охраны являются неправомерными.

    Максимум, что может сделать в этом случае охрана – задержать подозреваемого и вызвать сотрудников полиции для подтверждения или опровержения факта кражи. Такие действия описаны в статье 12 Федерального Закона

    «О частной детективной и охранной деятельности в РФ»

    .

    Если сотрудник настаивает на досмотре личных вещей, то напомните о ваших правах и попросите вызвать полицию.

    Если будет получен отказ – вызовите полицию сами. Осмотр личных вещей, а также самого подозреваемого должен производиться только полицией и в присутствии понятых.

    Держи вора! Как свести к минимуму ущерб от краж в розничной торговле

    Все кражи в магазинах можно условно разделить на внешние и внутренние.

    К внешним относятся те случаи воровства, в которых участвуют только покупатели, к внутренним – когда нечистым на руку оказывается кто-то из работников супермаркета.

    Внешние кражи, по мнению специалистов из сети универсамов «Магнолия», гораздо легче предотвратить – уже хотя бы потому, что воришек среди покупателей выявить проще.

    Специалисты cети «Седьмой континент» выделяют следующие группы риска среди покупателей: малообеспеченные слои населения, подростки, организованные группы – профессионалы – и клептоманы.

    Впрочем, к последней группе большинство специалистов относится с долей скепсиса.

    – Людей, действительно страдающих клептоманией, среди воров мало, – утверждает начальник службы безопасности сети магазинов «Магнолия» Игорь Круглов.

    Бес попутал

    Думается, история Яакова Френкеля, бывшего и так и не состоявшегося вновь управляющего Госбанком Израиля потрясла многих израильтян. Трудно поверить, что человек, получающий астрономическую зарплату и обладающий многомиллионным состоянием, мог решиться на кражу сумки ценой в несколько сотен долларов.

    Но давайте скажем честно: кражи в магазинах как за рубежом, так и у нас, в Израиле, дело обычное Убытки от этих краж по самым приблизительном подсчетам составляют в США 42 млрд. долларов в год, в Великобритании — 15 млрд.

    фунтов стерлингов, в России — около 10 млрд. долларов в год. Как утверждают специалисты в области безопасности торговых точек, в качестве воров выступают как продавцы (примерно 50% всех краж), так и покупатели. Причем большая часть пойманных на кражах покупателей была вполне способна оплатить стоимость украденного.

    Кража в магазине — 4 простых правила позволят сократить воровство в 2 раза

    Технические средства защиты, такие как противокражное оборудование, системы контроля доступа и особенно видеонаблюдение. это основа без которой эффективная борьба с хищениями в магазинах практически невозможна.

    Настоящее предложение о заключении Публичного договора адресовано физическим лицам (далее именуются «Покупатель»), зарегистрированным на Интернет-сайте nambafood.

    kg (далее по тексту – «Сайт») и является официальным и публичным предложением ОсОО «Намба Фуд» (является фактическим распорядителем Интернет-сайта и далее именуется «Агент»), предмет и условия которого указаны в настоящей Публичной оферте и на других страницах Интернет-сайта, которые также являются частью настоящей Публичной оферты и регулируют отношения Сторон в целом по оказанию со стороны Агента возмездных посреднических услуг. — Акцепт Публичной оферты – полное и безоговорочное принятие условий Публичной оферты путем осуществления регистрации Покупателем на Сайте.

    В момент совершения Акцепта Публичной оферты Публичный договор между Сторонами считается заключенным.

    Потребсоюз — Эхо Недели

    Историю, которая случилась в магазине «Магнит Косметик» в 14-м мкрн. горожанка Валентина Алексеевна рассказывала в редакции со слезами: «Приобрела чистящие средства, носки и пр. оплатила. Получив чек, направилась к столу, чтобы сложить покупки в пакет.

    Но тут сработал турникет. Одна из работниц потребовала вернуться в торговый зал, дескать, на меня сработал.

    Я растерялась, вывернула карманы… Она не уступает, кричит… К ней присоединилась вторая, сказала, что в магазине сегодня трех воров задержали.

    Я поняла, что и меня обвиняют в воровстве, сняла пальто… И тут выяснилось, что кассир не размагнитила носки. После этого работница, которая кричала на весь магазин, тихонечко сказала: «Извините».

    Как же так? Безосновательно обвиняли людей криком, а извиниться смогли, чтоб никто не услышал. Я такой шок пережила, такой позор!

    Разволновалась до слез, несколько дней не могла успокоиться».

    Виды мошенничества

    Они используют любые средства, чтобы связаться со своими жертвами — телефон, обычную почту, электронную почту и Интернет. Они завоевывают Ваше доверие и, когда Вы попадаете к ним на крючок, просят у Вас денег; затем забирают их и исчезают.

    Они постоянно меняют схемы, с помощью которых пытаются заманить Вас в свою ловушку. Но Вы можете защитить себя, своих друзей и членов своей семьи, вооружившись знанием наиболее распространенных видов мошенничества.

    Покупка/Аренда имущества: Вы заинтересованы в покупке или аренде имущества (транспортные средства, недвижимость и т.д.

    ), и Вас просят прислать деньги в качестве гарантии оплаты по причинам, которые кажутся обоснованными, но на самом деле этого имущества не существует.

    Источник: http://pravo-38.ru/pokupatel-sovershil-krazhu-dolzhen-li-prodavec-oplachivat-krazhu-76633/

    К юристу
    Добавить комментарий